Mecanismos para la atención al ciudadano

Para nosotros es muy importante contar con usted. En procura de mejorar nuestros servicios y trámites, ponemos a su disposición los siguientes canales de comunicación para registrar sus solicitudes, quejas, reclamos y/o sugerencias, y para consultar información relacionada con nuestra gestión institucional y del sector.

Atención presencial

EDRU — Edificio Fuente Versalles

DirecciónAv. 5AN No. 20N-08 Oficina 801, Cali - Valle
Teléfonos+57 (602) 6602560 / 6602562 / 6607540
HorarioLun. a vie. · 8:00 a.m.–12:00 p.m. y 2:00–5:00 p.m.

Otros canales

Correos electrónicos
Atención a la comunidadventanillaunica@edru.gov.co Atención comercialcomercial@edru.gov.co Notificaciones judicialesjuridico@edru.gov.co Facturación electrónicafacturacion_electronica@edru.gov.co
WhatsApp institucional
Recepción y ventanilla única+57 317 258 0210 Atención comercial+57 318 359 8168 Mesa de trabajo San Pascual+57 317 222 7682

Radicación de peticiones, quejas, reclamos y denuncias

La EDRU ofrece a la ciudadanía la posibilidad de realizar sus solicitudes a través del formulario de radicación en línea, promoviendo el uso de las tecnologías.

Con el fin de brindarle una mejor atención, ponemos a su disposición los siguientes Canales de Comunicación:

Atención presencial

La sede administrativa de la EDRU – Empresa de Desarrollo y Renovación Urbana E.I.C.E., se encuentra ubicada: en

EDRU - Edificio Fuente Versalles

Av. 5AN No. 20N - 08 Oficina 801, Cali - Valle
Tel.: +57 (602) 6602560 | +57 (602) 6602562 | +57 (602) 6607540

Canales de Atención Comercial Correo Electronico

Correo eléctronico: comercial@edru.gov.co

Horario de Atención al Ciudadano y la Comunidad

Lunes a Viernes
De 8:00 am a 12:00 pm
Y de 2:00 pm a 05:00 pm

Canales de Atención Comercial WhatsApp

WhatsApp: 318 359 8168

Otros canales

Nos interesa conocer sus inquietudes, comentarios y sugerencias para esto disponemos de los siguientes canales de comunicación:

Correos electrónicos

Atención a la comunidad
ventanillaunica@edru.gov.co

Atención a la comercial
comercial@edru.gov.co

Notificaciones Judiciales, Ley 1437 de 2011
y Directiva presidencial 05 de 2012.
juridico@edru.gov.co

Facturación electrónica, Ley 1819 de 2016.
facturacion_electronica@edru.gov.co

Redes sociales

WhatsApp Institucional

Recepción y ventanilla única
Cel.: (+57) 317 258 0210

Atencion Comercial
Cel.: (+57) 318 359 8168

comercial@edru.gov.co Mesa de trabajo San Pascual
Cel.: (+57) 317 222 7682

Radicación de peticiones, quejas, reclamos y denuncias

La EDRU – Empresa de Desarrollo y Renovación Urbana E.I.C.E. ofrece a la ciudadanía la posibilidad de realizar sus solicitudes a través del formulario de radicación en línea; promoviendo el uso de las tecnologías.

Certificación por estar registrado en el Registro Interno de Proponentes (RIP)

Para consultar el estado de su certificado del Registro Interno de Proponentes, diligencie el siguiente formulario, o llame a los teléfonos +57 (602) 6602560 | +57 (602) 6602562 | +57 (602) 6607540, preguntando por la Ventanilla Única de Contratación.

    Certificado de retención en la fuente

    Para consultar el estado de su Certificado de retención en la fuente, diligencie el siguiente formulario, o llame a los teléfonos +57 (602) 6602560 | +57 (602) 6602562 | +57 (602) 6607540, preguntando por Contabilidad.

     

      Lengua de señas